Curaçao Gaming Authority (CGA) on julkaissut uusia, pakollisia vaatimuksia lisensoiduille online-peliyrityksille, jotka liittyvät käyttöehtoihin. Uudet säännökset astuvat voimaan lokakuun 8. päivänä 2026. Muutoksista ilmoitettiin 8. huhtikuuta 2026, ja niiden myötä peliyritysten on tarkistettava ehtonsa kattamaan muun muassa tilien sulkemiset, passiiviset tilit, voittojen maksaminen, palautukset, bonusehdot sekä kryptovaluuttatransaktiot selkeästi ja helposti ymmärrettävästi.
Uusien ehtojen noudattamatta jättäminen luokitellaan lisenssiehtojen rikkomiseksi, ja seurauksena voi olla lisenssin keskeyttäminen tai peruuttaminen.
Mitä uudet vaatimukset sisältävät?
CGA:n päivitetyt ohjeet korostavat läpinäkyvyyttä ja toimeenpanokelpoisuutta. Käyttöehtojen on oltava pelaajien saatavilla kaikilla alustoilla, kuten verkkosivustoilla ja mobiilisovelluksissa, selkeässä ja luettavassa muodossa.
Tilinhallinta ja passiiviset tilit
- Peliyritysten on määriteltävä selkeästi tilien sulkemiseen liittyvät vaiheet, käsittelyajat ja vahvistusmenettelyt.
- Passiivisten tilien osalta vaatimukset ovat tiukentuneet: yritysten on ilmoitettava, milloin tili katsotaan passiiviseksi ja mitä seurauksia passiivisuudella on, kuten tilin keskeyttäminen tai sulkeminen.
- Pelaajien on saatava tieto ennen toimenpiteiden toteuttamista.
- Passiivisiin tiliin liittyvät maksut on ilmoitettava selkeästi ja niiden on oltava kohtuullisia.
Rahoitus ja palautukset
- Peliyritysten on julkaistava kattava yhteenveto käytettävissä olevista talletus- ja nostomenetelmistä sekä odotettavissa olevista käsittelyajoista.
- Jos nostot ylittävät 2000 euroa, henkilöllisyyden vahvistamiseen liittyvät vaatimukset on ilmoitettava selvästi.
- Kryptovaluuttoihin liittyen yritysten on käsiteltävä skenaarioita, kuten tokenien poistamista markkinoilta ja lohkoketjujen haarautumista.
- Palautukset on yleisesti käsiteltävä samalla maksutavalla kuin alkuperäinen talletus. Mikäli tämä ei ole mahdollista, yritysten on dokumentoitava vaihtoehtoinen prosessi.
Bonusehdot ja voittojen maksaminen
- Bonusehtojen on oltava selkeitä, helposti saatavilla ja hyväksyttävä ennen pelaamista.
- Yritysten on myös ilmoitettava, milloin voittoja voidaan pidättää tai maksua evätä.
- Kaikki nostettavissa olevat varat, mukaan lukien bonusrahastot, on merkitty selvästi.
Suostumus ja sopimuksen täytäntöönpanokelpoisuus
CGA:n lähestymistavassa on tapahtunut merkittävä muutos: nyt vaaditaan pelaajilta nimenomaista ja tallennettua suostumusta käyttöehtoihin, ja mikäli ehtoihin tehdään merkittäviä muutoksia, pelaajien on hyväksyttävä ne uudelleen. Tämä luo tarkastettavan jäljen, jota CGA voi tarkastella tarkastusten tai täytäntöönpanotoimien yhteydessä.
Peliyritysten on myös varmistettava, että niiden käyttöehdoissa on selkeästi ilmoitettu niiden sääntelyasema ja liiketoiminnan identiteetti pelaajille. Tämä vaatimus vastaa pitkään esillä olleisiin huoliin Curaçaon lisensoitujen toimintojen läpinäkyvyydestä.
Uuden politiikan soveltaminen
Uudet vaatimukset koskevat kaikkia nykyisiä CGA:n lisenssin haltijoita, eivätkä ne rajoitu vain uusiin hakijoihin. Nykyisten lisenssien omaavien yritysten on saatettava julkiset käyttöehtonsa ja sisäiset prosessinsa vastaamaan uusia sääntöjä lokakuun määräpäivään mennessä.
Tämä päivitys on osa laajempaa sääntelyuudistusta, joka seurasi Arpajaislain, eli LOK:n, hyväksymistä joulukuussa 2024. LOK korvasi Curaçaon aikaisemman pää- ja alilisenssijärjestelmän suoraan CGA:n valvomalla lisensointijärjestelmällä. Uudistus toi mukanaan pakollisia paikallisen läsnäolon vaatimuksia, rahanpesun estämiseen liittyviä velvoitteita ja tiukempaa due diligence -prosessia hyödyllisten omistajien ja johtajien osalta.
